杭州一个小区电梯连出故障 业主多数曾被关(图)

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 11:53

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大浒东苑,电梯常出故障。 记者 方晟 摄

前几天,读者余大伯赶到快报,来反映小区电梯故障问题。

余大伯是大浒东苑×幢2单元8楼住户,他说,今年5月31日,快报曾刊登了关于大浒东苑在2012年杭州小区电梯故障排名第三的新闻,这个问题到现在也没有得到改善。

11月30日上午,他坐电梯下楼拿报纸,电梯到4楼就停了,随即喇叭马上响起,说是电梯故障,请他按电梯内的按钮。他从10点40分一直按到11点15分,按了足足35分钟,始终没有回应。他先打了物业电话,又打给社区书记,对方说会马上派人来查看。后来维修工赶到,他才出了电梯。

“如果我不知道社区领导的电话,还不知道要被困多久。我年纪大了,又有高血压,这么长时间被困电梯,人都要站不牢了!今年11月份以来,我已经是小区里第7个被困在电梯里的业主了。希望物业能真正重视这个问题,电梯问题不能忽视,搞不好是要出人命的。”

蹲点随访8位业主 5人碰到过电梯出故障

大关欧尚超市旁边就是大浒东苑,小区里贴了不少低价抛房的小广告。

昨天下午,一进×幢2单元的电梯,一看头顶的灯罩破了,像随时要掉下来。电梯上行时,“咯噔咯噔”地响;下行时,感觉有点晃。

这幢楼一共17层,一梯三户。

我们在单元楼门口蹲点20分钟,随访了8位上下楼的业主。其中,3人说电梯还好,5人说曾经遇到过电梯大大小小的一些故障。

最有耐心的恐怕要数78岁的张大妈,她带我们上了三楼,给我们演示了电梯外往下的按钮有多么不灵。我按了按,完全没反应。她使劲按,说要按得很重很重,手都疼了,才会亮。说着,按钮亮了。张大妈说,每次下楼乘电梯,她都要按个两三分钟才行。

在小区住了一年的曹先生说,上个月20日,他要坐电梯上楼,电梯上上下下,每次都到负一层停,等了很久,还是不来,他最后只能爬楼梯,那天真当累得够呛,16楼嘞。

“听说,去年有两个女孩坐电梯,轿厢从五楼往下掉,慌都慌死了。”曹先生说。

71岁的顾大伯也被电梯关过一次,他住10楼,有一次出电梯时,电梯门打不开了,被关了20分钟后,赶到的维修人员才把他救了出来。

今年电梯故障已经记了36页

随后,我们来到物业办公室求证。前台工作人员说,物业包主任不在,帮业主通下水道去了。

小区一共2700多户,入住率85%,电梯共有72部,涉及6个电梯品牌。说起小区去年上过杭州小区电梯故障排名第三位,物业多少有点不服气,“这主要是因为小区电梯多,出现故障当然也多,这里电梯都服役七八年了。”

每次小区电梯报故障,物业都会有记录,今年已经记了36页,每页大概15条。细细翻看,故障大致有“停着不动”、“按钮坏了”、“灯不亮”、“关人”、“声音响”、“轿厢顶坏”等,仅11月来说,整个小区72部电梯,报故障55次,关人8次。

这时,物业包主任回来了。听说来问电梯的事,包主任有点憋屈:“物业刚干完三年,就把我们说得一文不值,要是物业不好,这些锦旗都是哪里来的?”

物业办公室里,挂了10多面锦旗。包主任说,还有一些实在挂不下,收起来了。

目前,小区物业三年合同期满,正打算续签。何况又到年底,物业对各项工作不敢懈怠。

包括余大伯那次被困电梯,记录本上也记着:11:05报修,11:10,人出来。“我们小区长期住着3个电梯维保人员,只要一发现关人情况,10分钟内就能解决。”

包主任说,要是一部电梯出现两三次故障,那肯定要叫工程师过来查原因了。

两个老人三个小孩被关电梯半小时

前两天,翡翠城江先生的妈妈和两个孩子,也遭遇了电梯惊魂。

12月5日,江先生64岁的妈妈,接两个孙女放学回家,被困在小区电梯里,孙女一个4岁,一个6岁,电梯里还有一老一小。当时电梯到了9楼,突然又直接坠到8楼,情急之下,江先生妈妈连忙从8楼按到1楼,每层都按,电梯就停在了8楼,又按紧急呼叫按钮。两个小女孩抱着奶奶的大腿不肯放,吓得不轻。

大概过了半小时,维修人员打开电梯门。

“这已不是第一次被困电梯了,2011年,我们也被困过,后来我通过网上查和看快报上的报道,知道了一些应急方法,学习自救,我跟我妈说过,要是被关电梯,每个按钮都按。”江先生说,当时两个女儿抱着奶奶说很怕,他不希望小孩因为电梯留下阴影。

“今年电梯修了好几次,上个月刚修过,又出现问题。物业说已经换了电梯维保单位,我希望能够拿出具体解决方案。”江先生说,那天一起乘电梯的邻居,据说这个月被关两次了。

电梯问题已成为小区亟待解决的问题

盛元慧谷的业主俞先生也给快报打来电话说,小区交付5年,电梯一直故障频发。

在小区业主论坛,关于电梯故障的讨论帖很多——

网友“慧谷家园”说:电梯问题已经成为盛元慧谷所有问题中,最亟待解决的问题。自小区交付以来,2号楼、3号楼26部电梯故障不断,严重影响到业主的正常生活。或许你有过被关在轿厢内随意上下的恐怖经历,或许你也有过因两部电梯全部罢工、迫使你走楼梯上30层楼回家的惨剧。目前小区电梯的高故障率,已经成为大家的痛中之痛。

小区的电梯到底怎么了?是什么原因导致26部电梯如此高的故障率?

目前电梯故障率高的主要原因,是“结露”现象引起电梯部件锈蚀而导致的,近期开发商也根据整改建议对井道隔墙改造。假设这次隔墙改造能基本消除结露现象,再配之以开发商下一步要做的电梯零部件更换,则各方皆大欢喜,但是,假如这次隔墙改造后还是不能完全改变现状,那么将来昂贵的维护费用和零部件更换费用又如何解决呢?

网友“ZANDdf”说:我认为高层尤其是20层以上的业主,因停电梯而被迫爬楼梯的,可以申请赔偿!

电梯故障不少是人为原因和维保不当造成

今年5月31日,杭州市特种设备应急处置中心发布的《2012年杭州市电梯安全状况报告》中,大浒东苑以一年50起电梯故障,排名第三。

我们再来看看这份2012年杭州住宅小区电梯故障前20的榜单:蓝桥名苑(147起)、保利东湾(124起)、大浒东苑(50起)、阳光逸城(46起)、永庆坊(32起)、丰家兜(30起)、东沙铭城(26起)、西溪花园(23起)、新州花苑(20起)、北景园(17起)、小河佳苑(17起)、福雷德广场(15起)、西溪北苑(13起)、东港嘉苑(12起)、蒋村花园(12起)、伊萨卡国际城(12起)、锦绣文澜阁(11起)、圣奥领寓(11起)、城南嘉园(10起)、定海东园(10起)。

至于导致电梯故障的原因,27.5%是人为原因造成,22.7%是电梯系统故障或维保不当造成,其余49.8%是电梯硬件或其他原因造成。

国家并没有强制规定电梯的报废年限,而且电梯因为用途不同,使用频率不同,维护保养程度不同,使用寿命也是有区别的。

昨天,杭州市特种设备应急处置中心主任李忠说,今年杭州住宅小区的电梯故障统计还没有出来,有了结果会及时公布。

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